Правила и условия
Версия 49. Последние изменения: 23-11-2020.
Каждый клиент обязан прочитать и понять это юридическое уведомление и условия ("Правила и условия"), в соответствии с которыми регулируется приобретение финансовых контрактов на этом сайте.
A. Интерпретация
В зависимости от вида предоставляемых продуктов, юрисдикции, к которой относится счёт клиента, а также согласно процедуре открытия счёта, указанной на вебсайте и в разделе О нас, термин "Компания" обозначает, Deriv (SVG) LLC, Deriv (Europe) Limited, Deriv Investments (Europe) Limited или Deriv (MX) Ltd.
Данные правила и условия могут периодически пополняться дополнительными правилами и условиями, применимыми к конкретной Компании или конкретным продуктам.
B. Введение
Финансовые услуги, предлагаемые на этом сайте, подходят только для клиентов, способных нести ответственность за возможную потерю всех инвестированных финансовых средств, осознающих риск и имеющих опыт риска, связанного с приобретением финансовых контрактов.
Валютные и сырьевые рынки чрезвычайно волатильны, и часто на них сложно делать точные прогнозы. В связи с такой нестабильностью, а также уклоном в оценочной системе в пользу сайта (как более подробно описано ниже), никакие контракты, приобретенные на сайте (независимо от того, превышает сумма чистого выигрыша ставку или нет), не могут гарантировать прибыль.
Максимальный убыток, который может потерпеть клиент, — это сумма, уплаченная им Компании.
Компания оставляет за собой право по своему усмотрению отказывать в услугах и/или отменять услуги, а также взимать комиссию за пополнение и/или вывод применительно к любому клиенту по любой причине, включая (но не ограничиваясь):
- любой случай, когда Компания считает, что деятельность человека на этом сайте может быть незаконной в регионе или государстве проживания человека,
- любой случай, когда к Компании обратятся власти, регулирующие органы государства или штата данного человека,
- любой инцидент, в котором Компания может пострадать в финансовом, налоговом или законном плане как следствие действий того человека на данном сайте,
- какие-либо ограничения для клиентов в приобретении контрактов в определённые часы.
C. Языки
Для удобства наших клиентов настоящие правила и условия предоставляются на разных языках. Переводы отражают одни и те же принципы, и компания старается обеспечить как можно более точный перевод с английского на конкретные языки. В случае каких-либо расхождений между английской версией веб-сайта и правилами на любом другом языке, английская версия имеет преимущественную силу.
Клиенты могут общаться с Компанией на данном сайте, по электронной почте, телефону или, в отдельных случаях, по обычной почте. Более подробную информацию можно найти на странице Контакты. Все звонки записываются с целью обучения и мониторинга.
Как правило, Компания общается с клиентами через данный сайт или по электронной почте, по адресу, который клиенты указывают при открытии счета. Компания будет общаться с клиентом на английском или на другом языке, указанном при открытии счета.
В случае, когда клиент пользуется расширенными системами защиты от спама, которые требуют от Компании выплачивать определённую комиссию, чтобы отправить клиенту ответ или уведомление, Компания постарается найти альтернативный способ связаться с клиентом, не выплачивая указанных сборов.
D. Законодательство и юрисдикция
Клиенты, пользующиеся доступом к этому сайту, обязаны убедиться, что они понимают и полностью соблюдают соответствующие законы и постановления своей страны. Компания не поддерживает какие-либо предложения и не делает никаких предложений, которые являются незаконными в стране клиента, и клиенты не могут использовать свой счет для приобретения таких запрещенных предложений. В некоторых странах Компании может быть запрещено предлагать продукты и услуги клиентам, если они не предприняли упреждающих шагов для запроса информации о продуктах и услугах Компании и не запросили их предоставление. Доступ к этому сайту и предложение определенных контрактов на этом сайте также может быть ограничено в некоторых юрисдикциях. Клиент обязан знать об ограничениях, которые применяются в стране проживания клиента, и соблюдать их, поскольку, продолжая получать доступ к продуктам и услугам Компании, клиент заявляет Компании, что он делает это на законных основаниях и что в соответствующих случаях клиент запросил информацию о продуктах и услугах Компании и запросил их предоставление.
В зависимости от того, где живет клиент, счет клиента будет регулироваться законами страны регистрации компании, в которой открыт счет клиента, как указано ниже. Если клиент открыл более одного счета в более чем одной компании, каждый счет будет регулироваться законодательством страны регистрации компании, в которой был открыт каждый отдельный счет. Клиент соглашается подавать в суды соответствующей юрисдикции все запросы и претензии, которые могут возникнуть у клиента. Эти суды будут иметь исключительное право разрешать любые споры, которые могут возникнуть между клиентом и Компанией.
Если суд или регулирующий орган компетентной юрисдикции объявит какое-либо положение Правил и условий недействительным или неприменимым, остальные положения Правил и условий должны оставаться в полной силе.
Применимая юрисдикция должна быть одной из следующих:
- Deriv Investments (Europe) Limited и Deriv (Europe) Limited: Мальта
- Deriv (MX) Ltd: остров Мэн
- Deriv (FX) Ltd: Лабуан, территория Малайзии
- Deriv (BVI) Ltd: Британские Виргинские острова
- Deriv (V) Ltd: Вануату
- Deriv (SVG) LLC: Сент-Винсент и Гренадины
- Champion Group Ltd: Вануату
E. Контракты
Компания не создает рынок для инвестиций, ценных бумаг, деривативов или спекуляций среди клиентов или между ними. Каждый финансовый контракт, приобретенный клиентом через этот сайт, является индивидуальным соглашением между этим клиентом и Компанией и не является ценной бумагой, а также не подлежит передаче, обмену или переуступке какой-либо третьей стороне или с ней.
Приобретение финансовых контрактов на данном сайте должно осуществляться в соответствии с условиями, оговоренными на страницах этого сайта. Приобретение финансовых контрактов считается законченным, когда финансовый контракт был рассчитан согласно выбранным условиям, выплата (в зависимости от обстоятельств) была рассчитана и оплата была подтверждена.
F. Ответственность клиента
Клиент соглашается нести полную личную ответственность за надлежащее урегулирование каждой сделки, заключенной в рамках его счета с Компанией. К таким сделкам относятся любые сделки, заключенные членами семьи клиента или людьми из его окружения, которые получили доступ к счету. Клиент несет ответственность за обеспечение того, что только он контролирует доступ к счету и что несовершеннолетние лица не имеют доступа к работе на сайте. В любом случае, клиенты несут полную ответственность за все контракты, приобретенные на их счете, и за любую сделку кредитной картой, заключенную на их счете на сайте. Каждый клиент также обязан возместить Компании расходы и убытки любого рода, которые может понести Компания в результате прямой или косвенной неспособности клиента выполнить или урегулировать такую сделку.
В отношении клиентов Deriv (MX) Ltd, долги по азартным играм подлежат обязательной выплате, согласно законодательству Острова Мэн.
Если клиент пополняет счет с помощью кредитной или дебетовой карты, он соглашается отправить электронное письмо или позвонить в Компанию, прежде чем размещать запрос на возврат или чарджбэк, чтобы Компания могла попытаться самостоятельно решить этот вопрос для клиента.
Если платежный сервис отправит Компании уведомление о чарджбэке или возврате средств, Компания оставляет за собой право приостановить действие любого или всех счетов клиента и временно заблокировать имеющиеся на них средства. В этом случае любой или все счета клиента могут оставаться заблокированными до завершения расследования о возврате платежа. Те же самые меры могут применяться, если банк клиента инициирует запрос на возврат или чарджбэк без ведома клиента.
Если Компания понесла убытки в результате запроса на возврат или чарджбэка, клиент соглашается возместить Компании сумму убытка до того, как Компания снимет какие-либо ограничения, наложенные на любой или все счета клиента.
G. Клиентские средства
Денежные средства, полученные от клиентов, не могут быть инвестированы в какие-либо ценные бумаги, фьючерсы, валюты, производные и другие активы от имени клиентов.
Лицензия Компании требует информировать клиентов о состоянии средств, находящихся их счетах, и о степени защиты средств в случае неплатежеспособности Компании. Для получения более подробной информации, пожалуйста, посетите данную страницу.
Компания хранит средства клиентов на банковских счетах отдельно от операционных счетов. Компании Deriv (MX) Ltd и Deriv (Europe) Limited имеют договоренности, позволяющие в случае неплатежеспособности выполнять свои обязательства перед клиентами. Эти соглашения заключаются в форме договора займа между каждой соответствующей компанией и материнской компанией Deriv Limited. Данный займ всегда будет как минимум покрывать обязательства компании перед клиентами. Это соответствует требованиям Комиссии по азартным играм относительно сегрегации средств клиентов в качестве уровня средней защиты.
Компания предлагает различные способы пополнения счёта с разными сроками обработки, некоторые из которых могут быть впоследствии недоступны для вывода средств. Полная информация о доступных способах пополнения и вывода, включая время обработки, находится здесь.
Счет клиента не должен использоваться в качестве банковского хранилища, и пополнение счета должно производиться только с целью использования средств для покупки контрактов. Компания не является финансовым институтом, а клиенты не получают проценты на свои депозиты. Если клиент совершает повторные пополнения и вывод средств без приобретения контрактов, Компания оставляет за собой право взимать с его счета (без предварительного уведомления) любые банковские расходы, которые может понести Компания перед закрытием счета. Компания также оставляет за собой право отказать клиенту в выплатах без предварительного уведомления.
Перечисление средств между фиатным и криптовалютным счетом Binary разрешено в размере до 2 500.00 USD или в эквивалентной сумме в других валютах. Перечисление фиатных денег и криптовалют также разрешено между счетами Binary и MT5. За каждую успешную транзакцию может взиматься комиссия.
H. Политика возвратов
Компания предлагает ряд платежных решений и поставщиков платежных услуг для совершения онлайн-платежей. Счет будет выставлен клиенту во время или вскоре после совершения транзакции. Клиент соглашается оплачивать все контракты, которые он покупает через любое из доступных платежных решений или поставщиков платежных услуг.
Все сделки по контрактам являются окончательными. Компания не возмещает цену, взимаемую за вход в контракт, если контракт выполнен.
Если контракт становится недоступен после совершения транзакции, до его исполнения клиент может запросить возврат заплаченной цены. Компания оставляет за собой право принять или отклонить запрос после расследования претензии клиента. Если технические проблемы препятствуют исполнению контракта, например, если в потоках данных происходит сбой, который Компания не может быстро исправить, Компания оставляет за собой право вернуть деньги или отменить контракт.
Любой запрос на возврат депозита с активных счетов будет автоматически отклонен. Если Компания закрыла, заблокировала или деактивировала счет клиента (см. раздел J. Мошенничество и отмывание денег), клиент может запросить возврат депозита. Компания оставляет за собой право принять или отклонить запрос после расследования претензии клиента.
I. Запрещённые контракты
Компания оставляет за собой право отказаться от ведения бизнеса, а также прекратить любое сотрудничество и отменить транзакции клиентов, занимающихся следующей деятельностью
- нарушающей любые законы, нормы, противоречащей правилам инструментов, предписаниям, правилам работы любой биржи, финансового рынка или нормативно-правовой базе финансового сектора;
- Если клиент делает какие-либо ложные или вводящие в заблуждение заявления в адрес Компании, нарушая положения применимого законодательства и юрисдикции.
- имеющим доступ к внутренней информации о финансовых рынках или инструментах.
Компания имеет право запрашивать у клиентов определённую информацию, чтобы проверить выполнение ими данных условий.
Ниже перечислены условия использования вебсайта:
- Любой клиент, работающий в банковском и/или финансовом секторе, может торговать на сайте только при отсутствии возражений со стороны своего работодателя, а также в соответствии с правилами своего работодателя.
- Клиенты соглашаются выполнять разумные требования Компании, имеющие целью выяснить, соблюдают ли они данное условие.
Компания может удерживать средства, находящиеся на счете клиента, на время проверки выполнения им данных условий.
Если Компания (по своему усмотрению) не удовлетворена степенью соблюдения клиентом данных условий, а также в случае, если клиент не удовлетворил соответствующий запрос Компании на предоставление определённой информации, Компания имеет право закрыть счёт клиента и удержать любые находящиеся на нём средства.
J. Мошенничество и отмывание денег
Запрещается использовать данный сайт с целью отмывания капитала. Компания применяет передовые процедуры предотвращения отмывания денег. Все транзакции проверяются в целях предотвращения отмывания денежных средств, что может иметь различные последствия для клиентов. Компания оставляет за собой право отказывать в сотрудничестве, прекращать сотрудничество и аннулировать транзакции клиентов, которые не принимают или не соблюдают указанные меры по предотвращению отмывания денег. Принимаемые Компанией средства не должны происходить от криминальной деятельности. Компания обязана уведомлять компетентные органы о подозрительных транзакциях.
Процедуры по предотвращению отмывания денег имеют следующие требования:
- Клиенты должны зарегистрироваться лично.
- Клиенты при открытии счета должны предоставить все запрашиваемые личные данные, включая действительное удостоверение личности, адрес, электронный адрес, а также личный номер телефона.
- Компания может (по своему единоличному усмотрению или с целью соблюдения действующих нормативно-правовых требований) выполнять процедуры в рамках политики "Знай своего клиента" (ЗСК) и потребовать от клиента предоставить удостоверение личности, а также приостановить деятельность на счёте до предоставления удовлетворяющих требования документов, подтверждения личности и адреса, источника происхождения средств, и/или источника благосостояния.
- Жители Великобритании, желающие открыть виртуальный счёт, должны сначала пройти проверку возраста. Также клиент должен подтвердить личность перед тем, как начать пользоваться реальным счётом. Процесс проверки личности можно пройти в электронном формате или предоставив документы в рамках политики ЗСК.
- Документы в рамках политики ЗСК включают
- подтверждение личности – ID-карта, паспорт или водительские права,
- подтверждение адреса – выписка с банковского счёта/ выписка из ЖСК или коммунальные счета (счета за мобильный телефон не принимаются),
- подтверждение источника происхождения средств / источника благосостояния – платёжные ведомости или выписка с банковского счёта.
- Если срок действия предоставленных документов истечёт, Компания оставляет за собой право запросить предоставление действующих документов.
- Также Компания оставляет за собой право запросить документы для соблюдения любых других юридических обязательств.
- Настоящим клиенты соглашаются, что Компания может использовать предоставленную ими личную информацию для соответствующих анти-мошеннических проверок. Личная информация, предоставленная клиентами, может быть передана компетентным организациям или органам по борьбе с мошенничеством, которым могут быть необходимы данные сведения.
- Вывод средств может производиться только на имя владельца счета. Если клиент вносит средства на счет с помощью банковского перевода, средства перечисляются только владельцу данного банковского счета. Клиент обязуется предоставить правильный номер счета и правильно указать своё имя для всех денежных переводов Компании. Если клиент пополняет счет с помощью кредитной/дебетовой карты, средства перечисляются только на ту же карту.
- Клиенты не могут принимать от одного или нескольких лиц средства на свой счет в Компании для управления ими.
- Запрещается продавать, передавать и/или приобретать счета от других клиентов или другим клиентам. Передача средств между клиентами также запрещена.
- Разрешается иметь только один счет на человека. Вывод средств или компенсация не может перечисляться на счета, открытые на вымышленное имя, или на множественные счета, открытые одним и тем же лицом.
- Компания имеет право и обязанность не принимать предоставляемую клиентами информацию, если Компания знает или имеет основания полагать, что данная информация является недостоверной, неточной или неполной. В данном случае Компания может обратиться к клиентам для пояснений или внесения исправлений в данную информацию.
K. Права Компании
Компания не терпит любых форм неприемлемого поведения. Сюда также относится употребление ненормативной лексики. В этой связи Компания оставляет за собой право приостановить или прекратить работу клиентского счёта в случае неприемлемого поведения со стороны клиента.
Компания оставляет за собой право останавливать операции на данном сайте или в его отдельных разделах в следующих случаях:
- В случае политических, экономических, военных или рыночных событий (в том числе необычной волатильности рынка и неликвидности) или при других обстоятельствах, находящихся вне контроля, ответственности и власти Компании, когда продолжение работы этого сайта неминуемо влечет причинение материального или другого ущерба клиентам, Компании, а также в тех случаях, когда, по мнению Компании, цена на контракты не может быть рассчитана.
- В случае сбоев в средствах связи, обычно используемых при расчете цены или стоимости какого-либо из финансовых контрактов, когда цена или стоимость любого финансового контракта не может быть быстро и точно установлена.
- В случае ошибки в текущих ценах, опубликованных процентах выигрыша или программном обеспечении для торговли.
Компания сохраняет за собой право остановить какое-либо событие или контракт, включая, но не ограничиваясь наступлением любого из вышеперечисленных событий.
Во всех ситуациях Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила и условия. Если Компания решит внести какие-либо существенные изменения в настоящие условия, наши клиенты будут уведомлены заранее и смогут принять или отклонить их. Отклонение влечет существенное нарушение данного соглашения, и счет клиента может быть заморожен, приостановлен или закрыт. Тем не менее, клиенту должно быть позволено вывести со счета доступный баланс после прохождения процедуры подтверждения личности и предоставления документов в рамках политики Знай своего клиента.
В таком случае компания по своему единоличному усмотрению (без предварительного уведомления или при наличии такового) может закрыть текущие финансовые контракты клиента по ценам, которые она сочтёт уместными и разумными.
Кроме того, при указанных выше или любых других обстоятельствах, Компания оставляет за собой право корректировать счёт клиента в случае, если его контракты закончатся срывом, прерыванием или другими неожиданным приостановлением.
Хотя Компания сохраняет за собой право отказать или закрыть счет клиента, она гарантирует исполнение всех договорных обязательств, уже принятых Компанией.
Компания оставляет за собой право отменить/изменить контракты или внести изменения в условия контрактов (включая, но не ограничиваясь спот-котировками на входе и на выходе) в случае, если любые контракты будут приобретены или проданы по ценам, не отражающим реальные рыночные котировки или приобретены/проданы при аномально низком уровне риска, ввиду ранее незамеченной программной ошибки, наличия бага или неисправности в программном обеспечении сайта Компании, ввиду задержки при получении данных или котировки контракта, неточности в потоке данных, отдельных котировках, неверных ценовых параметрах, просчёта в ценах или ввиду иных очевидных ошибок ("Явные ошибки"). Настоящим клиенты обязуются информировать Компанию о любых таких проблемах, ошибках или подозрениях на неисправности системы, с которыми они могут столкнуться, но не смогут воспользоваться или предъявить данные проблемы или ошибки с целью получения выгоды. Компания предпримет все разумные меры, чтобы разрешить любые подобные проблемы в кратчайшие сроки. Любые изменения в условиях контрактов (включая, но не ограничиваясь спот-котировками на входе и на выходе) или явно ошибочных контрактов должны быть честными и логично обоснованными. Деньги, перечисляемые между клиентами и Компанией в отношении ошибочных контрактов, должны быть возвращены плательщику, согласно изменениям, внесённым в условия контрактов (включая, но не ограничиваясь спот-котировками на входе и на выходе).
Клиенты, имеющие доступ к внутренней информации о финансовых рынках или инструментах, не имеют права торговать на этом сайте.
Любая информация, перечисленная на этих страницах, предоставленная в электронных сообщениях или информационной рассылке, отправляемой Компанией, не должна рассматриваться в качестве финансового или инвестиционного совета. Компания не принимает никакой ответственности в отношении данной информации.
Компания также сохраняет за собой право вносить изменения в условия предоставления услуг в любое время, по мере необходимости. Любое изменение не будет влиять на уже исполненные контракты и будет применяться только по отношению к контрактам, приобретённым после внесения изменений. Компания обязуется заблаговременно уведомлять о вступления в силу каких-либо изменений.
L. Неактивные счета
Компания оставляет за собой право взимать комиссию за неактивность в размере до 25 USD/EUR/AUD/GBP или эквивалентную 25 USD в другой валюте в соответствии с текущим курсом, опубликованным на сайте www.xe.com или взятым из другого признанного источника, на день взимания комиссии. Комиссия взимается каждые 6 месяцев с каждого клиентского счета, на котором не проводились транзакции более 12 месяцев.
Компания оставляет за собой право взимать комиссию за неактивность счёта в размере до 25 USD/EUR/GBP каждые 6 месяцев за каждый счёт клиента, на котором не проводились транзакции в течение более 12 месяцев. Клиенты получат уведомление перед тем, как комиссия будет списана с их счёта. Клиентам необходимо связаться с нашей службой поддержки, чтобы вывести средства с неактивных, закрытых или заблокированных счетов.
M. Ответственность
За исключением случаев небрежности, мошенничества или неисполнения обязательств, Компания не несёт никакой ответственности перед клиентами в случаях возникновения форс-мажорных обстоятельств, действий правительства или правоохранительных органов, срывов, повреждения или уничтожения компьютерных систем, их данных и записей или любой их части; задержки, потери, ошибки или упущения в результате неисполнения или неэффективного использования какого-либо средства связи, компьютерного оборудования или программного обеспечения. Компания не несет ответственности за любой ущерб, реальные или предполагаемые убытки, которые являются результатом или были вызваны контентом данного сайта.
N. Маркетинг и продвижение
Компания может время от времени информировать клиентов об изменениях на сайте, новых услугах и акциях. Если клиент, тем не менее, хочет отказаться от такой услуги и не желает получать какую-либо информацию рекламного содержания, он/она может либо отказаться от подписки на сервис по ссылке в сообщении, либо обратиться по электронной почте в службу поддержки Компании. Если клиент решит снова получать рекламную рассылку Компании, он/она может возобновить подписку, связавшись со службой поддержки.
O. Открытие счёта
Клиент может открыть счёт на данном сайте только на следующих условиях:
- Клиент полностью прочитал данные юридические Правила и условия, а также осознал, что он/она будет покупать и продавать финансовые контракты в рамках данных правил и условий.
- Клиент прочёл заявление Компании о конфиденциальности и знает, как Компания обрабатывает доверенную ей информацию.
- Клиент достиг возраста 18 лет (или 21 года, если он/она является жителем Эстонии).
- Клиент не является резидентом одной из запрещенных стран: Канады, Гонконга, Израиля, Джерси, Малайзии, Мальты, Парагвая, Руанды, ОАЭ, США или любой другой страны, указанной FATF по причине нормативно-правового регулирования.
- Клиент обладает необходимым опытом и знаниями в области финансовой торговли, чтобы оценить преимущества и риски приобретения финансовых контрактов посредством данного сайта и способен делать это, не полагаясь на любую информацию, содержащуюся на данном сайте.
P. Закрытие счёта
Клиент может связаться с Компанией, чтобы закрыть свой счёт. Счёт клиента может быть закрыт, если на нём нет открытых торговых позиций, а также если клиент прошел необходимую процедуру идентификации личности в рамках политики Знай своего клиента, чтобы снять оставшиеся на счете средства.
Ввиду обязательств в рамках требований к ответственной торговле, Binary.com оставляет за собой право оценивать и защищать счета клиентов, отстраняя клиентов на определённый или неопределённый срок, согласно оценке клиента, произведённой компанией.