Các điều khoản và điều kiện
Phiên bản 49. Chỉnh sửa lần cuối ngày 23-11-2020.
Mỗi khách hàng có trách nhiệm đọc và hiểu thông báo pháp lý này và các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") theo đó điều chỉnh việc mua lại các hợp đồng tài chính qua trang web này.
A. Sự phiên dịch
Tùy thuộc vào thẩm quyền mà tài khoản của khách hàng đã được đính kèm theo quy trình mở tài khoản của trang web và được nêu chi tiết trong phần Giới thiệu về chúng tôi của trang web, thuật ngữ "Công ty" sẽ biểu thị, Công ty Deriv LLC (SVG), Deriv Limited (Europe), Công ty Đầu tư Deriv Limited (Châu Âu), hoặc Deriv (MX) Ltd.
Những điều khoản và điều kiện này có thể được bổ sung dần dần bằng những điều khoản và điều kiện Bổ sung được áp dụng cho một Công ty hoặc những sản phẩm xác định.
B. Giới thiệu
Các dịch vụ kinh doanh tài chính có trên trang web này chỉ thích hợp cho những khách hàng có khả năng chịu mất tất cả số tiền họ đầu tư và những người hiểu và có kinh nghiệm về các rủi ro liên quan đến việc mua lại các hợp đồng tài chính.
Tiền tệ quốc tế hoặc giá cả hàng hóa rất dễ biến động và rất khó dự đoán. Do sự biến động như vậy, cộng với sự thiên vị trong hệ thống định giá ưu tiên trang web (như được mô tả chi tiết hơn bên dưới), không có hợp đồng tài chính nào được mua trong hệ thống của chúng tôi (cho dù khoản thanh toán vượt quá số tiền cao cấp) có thể được coi là hợp đồng an toàn.
Thất thoát lớn nhất có thể xẩy ra cho khách hàng là mất số tiền đã trả cho Công ty.
Công ty có quyền tuỳ ý để từ chối và / hoặc hủy dịch vụ, thu phí tiền gửi và / hoặc rút tiền cho bất cứ ai cho bất kỳ lý do bao gồm, nhưng không giới hạn như sau:
- Bất kỳ trường hợp Công ty cho rằng các hoạt động của người nào đó tại trang web này có thể là bất hợp pháp ở nước hoặc bang của người đó
- Bất kỳ trường hợp nào Công ty có thể được tiếp cận hoặc liên lạc bởi cơ quan pháp luật từ đất nước hoặc quốc gia của người đó
- Bất kỳ trường hợp nào Công ty có thể phải chịu thua lỗ, bất lợi về tài chính từ hành vi của người đó tại trang web này
- Bất kỳ hạn chế nào cho Khách Hàng của mình từ việc mua bất kỳ hợp đồng nào trong những giờ nhất định
C. Ngôn ngữ
Các Điều khoản và Điều kiện này được dịch ra cho một số ngôn ngữ khác nhau để tiện cho khách hàng truy cập; Tuy nhiên, các bản dịch này chỉ phản ánh tương đối. Chúng tôi sẽ cố gắng hết mức có thể để cung cấp bản dịch sát nghĩa bằng tiếng Anh theo ngôn ngữ chính thức của một số quốc gia. Trong trường hợp có sự khác biệt nào giữa bản tiếng Anh của trang web và bất kỳ ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.
Khách hàng có thể liên lạc với Công ty qua trang web này hoặc qua e-mail, điện thoại, hoặc qua cả đường bưu điện. Thông tin chi tiết có thể được tìm thấy tại phần Liên Hệ. Tất cả các cuộc gọi sẽ được ghi âm với mục đích giám sát và đào tạo.
Nói chung, Công Ty sẽ thông báo với khách hàng qua trang web này hoặc gửi thư đến địa chỉ email được sử dụng khi mở tài khoản của họ. Công Ty sẽ liên hệ với khách hàng bằng tiếng Anh nếu một ngôn ngữ phù hợp khác được lựa chọn khi tạo tài khoản, Công Ty sẽ dùng ngôn ngữ đó.
Trong trường hợp khách hàng sử dụng một hệ thống chống thư rác quá mức dẫn đến việc Công Ty phải trả một khoản phí để gửi một phản hồi hay thông báo cho khách hàng, Công Ty sẽ tìm các cách thay thế để liên lạc với khách hàng nhưng sẽ không thanh toán các phí yêu cầu để thực hiện điều đó.
D. Luật và quyền hạn chính phủ
Khách hàng truy cập vào trang web này có trách nhiệm đảm bảo rằng họ hiểu và tuân thủ đầy đủ các luật và quy định liên quan của quốc gia của họ. Công ty không hỗ trợ bất kỳ dịch vụ cung cấp nào hoặc đưa ra bất kỳ lời mời chào bất hợp pháp nào ở quốc gia của khách hàng và khách hàng không thể sử dụng tài khoản của họ cho các dịch vụ bị cấm đó. Ở một số quốc gia, Công ty có thể không được phép cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng trừ khi họ đã thực hiện các bước chủ động để thu thập thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của Công ty và yêu cầu được cung cấp chúng. Quyền truy cập vào trang web này và việc cung cấp các giao dịch nhất định qua trang web này cũng có thể bị hạn chế ở một số khu vực pháp lý. Khách hàng có trách nhiệm phải biết về các giới hạn áp dụng tại quốc gia cư trú của khách hàng và tuân theo các giới hạn đó, vì khi tiếp tục truy cập các sản phẩm và dịch vụ của Công ty, khách hàng tuyên bố với Công ty rằng khách hàng đang làm như vậy hợp pháp và rằng, nếu có liên quan, khách hàng đã thu hút thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của Công ty và yêu cầu được cung cấp chúng.
Tùy thuộc vào nơi khách hàng sinh sống, tài khoản của khách hàng sẽ chịu sự điều chỉnh của luật pháp của quốc gia thành lập công ty mà tài khoản của khách hàng được đăng ký như quy định bên dưới. Nếu khách hàng đã đăng ký nhiều tài khoản với nhiều công ty, mỗi tài khoản sẽ được điều chỉnh bởi luật của quốc gia thành lập công ty mà mỗi tài khoản cá nhân đã được đăng ký. Khách hàng đồng ý đệ trình lên các tòa án của cơ quan tài phán hiện hành và đưa ra bất kỳ khiếu nại nào mà khách hàng có thể có trước họ. Các tòa án này sẽ có thẩm quyền duy nhất để giải quyết bất kỳ tên nào có thể phát sinh giữa khách hàng và Công ty.
Nếu tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tuyên bố bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, phần còn lại của Điều khoản sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ.
Quyền tài phán áp dụng sẽ là một trong những cơ quan sau:
- Deriv Investments (Europe) Limited và Deriv (Europe) Limited: Malta
- Deriv (MX) Ltd: Đảo Man
- Deriv (FX) Ltd: Labuan, Lãnh thổ Malaysia
- Deriv (BVI) Ltd: Quần đảo Virgin thuộc Anh
- Deriv (V) Ltd: Vanuatu
- Deriv (SVG) LLC: St. Vincent và Grenadines
- Tập đoàn Champion Ltd: Vanuatu
E. Hợp đồng
Công ty không cung cấp một thị trường ở giữa các khách hàng đầu tư, chứng khoán, phái sinh hoặc suy đoán. Mỗi hợp đồng tài chính được mua bởi khách hàng qua trang web này là một thỏa thuận cá nhân giữa khách hàng và Công ty và không bảo mật, cũng không chuyển giao, đàm phán hoặc chuyển nhượng tới hoặc với bất kì bên thứ ba nào.
Lãi của hợp đồng tài chính trên trang này phải phù hợp điều kiện của điều khoản được thể hiện trên trang web này. Lãi của hợp đồng tài chính được xác nhận khi hợp đồng được thông qua, lãi (hoặc tiền thưởng tùy trường hợp) đã được tính và thanh toán cũng đã được xác minh.
F. Trách nhiệm của Khách hàng
Khách hàng đồng ý sẽ chịu trách nhiệm cá nhân đầy đủ về thỏa thuận của mọi giao dịch được thực hiện tại tài khoản của họ với Công Ty. Bao gồm bất cứ giao dịch được thực hiện bởi các thành viên trong gia đình hoặc những người được sự cho phép của khách hàng để truy cập vào tài khoản. Khách hàng tự có trách nhiệm đảm bảo rằng chỉ cá nhân họ có quyền truy cập vào tài khoản, và không có trẻ vị thành niên nào được trao quyền giao dịch trên trang web. Trong bất kỳ trường hợp nào, khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm cho mọi giao dịch thực hiện trên tài khoản của họ và cho bất kỳ giao dịch tín dụng nào diễn ra trên trang web cho tài khoản của họ. Mỗi khách hàng không được đổ lỗi cho Công Ty cho bất kỳ chi phí hay mất mát dưới bất kỳ hình thức nào, mà kết quả có thể phát sinh từ Công Ty, trực tiếp hay gián tiếp, khi khách hàng thất bại trong việc thực hiện hay thỏa thuận một giao dịch.
Đối với khách hàng của Cty TNHH Deriv (MX), các khoản nợ cá cược sẽ được thực thi bởi luật pháp của đảo Isle of Man.
Nếu khách hàng gửi tiền qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, khách hàng đồng ý gửi email hoặc gọi cho Công ty trước khi tiến hành yêu cầu khoản bồi hoàn hoặc truy xuất để Công ty có thể cố gắng lấy lại tiền cho khách hàng.
Nếu bộ phận xử lý thanh toán gửi cho Công ty một khoản bồi hoàn hoặc thông báo truy xuất, Công ty có quyền đình chỉ bất kỳ một hoặc tất cả các tài khoản của khách hàng và giữ tạm thời số tiền có sẵn trong đó. Trong trường hợp đó, một hoặc tất cả các tài khoản khách hàng có thể vẫn bị treo cho đến khi hoàn thành toàn bộ điều tra khoản bồi hoàn. Điều tương tự cũng có thể áp dụng nếu ngân hàng giao dịch khách hàng bắt đầu yêu cầu bồi hoàn hoặc yêu cầu truy xuất mà không có thông tin từ phía khách hàng.
Nếu Công ty bị thua lỗ do yêu cầu bồi hoàn hoặc yêu cầu truy xuất, khách hàng đồng ý hoàn trả cho Công ty số tiền trước khi Công ty gỡ bỏ mọi giới hạn áp dụng đối với một hoặc tất cả các tài khoản của khách hàng đó.
G. Vốn của khách hàng
Tiền thu từ Khách hàng sẽ không được thay mặt Khách hàng đầu tư vào chứng khoán, hợp đồng tương lai, ngoại tệ, các công cụ phái sinh hoặc những đầu tư khác.
Công ty có nghĩa vụ phải thông báo cho khách hàng về những điều xảy ra với số tiền Công ty giữ trong tài khoản của khách hàng, và mức độ tiền được bảo toàn trong trường hợp bị phá sản. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập tại đây.
Công ty giữ vốn của khách hàng trong các tài khoản ngân hàng tách biệt với các tài khoản hoạt động. Công ty Deriv Ltd (MX) và Deriv Limited (Châu Âu) đã sắp xếp sao cho trong các truòng hợp không đủ khả năng thanh toán họ vẫn có thể thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với khách hàng. Các sắp xếp này thực hiện dưới dạng một khoản nợ thỏa thuận giữa các công ty con với công ty mẹ, Deriv Limited, khoản nợ này sẽ luôn ở mức chi trả tối thiểu cho các quỹ tách biệt của khách hàng vơi mức bảo vệ trung bình.
Công ty có nhiều phương thức gửi tiền, mỗi một phương thức đều định thời gian gửi riêng, một số phương thức thì không khả dụng cho việc rút tiền. Chi tiết đầy đủ về phương thức gửi tiền hoặc rút tiền bao gồm cả thời gian định giá có thể được tham khảo tại đây.
Khách hàng không nên sử dụng tài khoản của khách hàng như một phương tiện ngân hàng và chỉ nên nạp tiền để giao dịch. Công ty không phải là một tổ chức tài chính, và khách hàng sẽ không nhận được lãi suất tiền gửi. Nếu khách hàng thực hiện nạp và rút tiền nhiều lần mà không đặt hợp đồng tương xứng, Công ty có quyền can thiệp vào tài khoản của khách hàng mà không cần thông báo trước, bất kỳ khoản phí ngân hàng nào mà Công ty phải chịu trước khi đóng tài khoản. Công ty cũng có quyền từ chối các khoản thanh toán của khách hàng mà không cần thông báo trước.
Chuyển khoản giữa tài khoản nhị phân và tiền điện tử được phép tối đa 2.500,00 USD hoặc tương đương. Chuyển khoản tiền pháp định và tiền điện tử cũng được cho phép giữa các tài khoản Binary và MT5. Phí có thể áp dụng cho mọi giao dịch thành công.
H. Chính sách hoàn tiền
Công ty cung cấp một số giải pháp nạp rút và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để thực hiện thanh toán trực tuyến. Khách hàng sẽ được lập hóa đơn tại thời điểm hoặc ngay sau khi thực hiện giao dịch. Khách hàng đồng ý thanh toán cho tất cả các giao dịch mà khách hàng mua thông qua bất kỳ giải pháp người bán hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nào có sẵn.
Tất cả các mua bán giao dịch đều không thể thay đổi. Công ty không hoàn lại giá đã tính khi tham gia giao dịch nếu giao dịch được thực hiện.
Nếu giao dịch không khả dụng sau khi tiền vốn đã bị trừ nhưng trước khi giao dịch được thực hiện, khách hàng có thể yêu cầu hoàn lại giá đã tính. Công ty có quyền chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu hàng sau khi điều tra khiếu nại của khách hàng. Nếu các vấn đề kỹ thuật ngăn cản việc thực hiện giao dịch, chẳng hạn như nếu xảy ra gián đoạn trong nguồn cấp dữ liệu mà Công ty không thể sửa chữa dễ dàng, thì Công ty có quyền hoàn lại tiền hoặc đảo ngược giao dịch.
Mọi yêu cầu hoàn lại tiền ký quỹ cho các tài khoản đang hoạt động sẽ tự động bị từ chối. Nếu Công ty đã đóng, phong tỏa hoặc tạm ngưng tài khoản của khách hàng (xem Phần J. Gian lận và rửa tiền), khách hàng có thể yêu cầu hoàn lại tiền ký quỹ của khách hàng. Công ty có quyền chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu của khách hàng sau khi điều tra khiếu nại của khách hàng.
I. Các giao dịch bị cấm
Công Ty có quyền từ chối, không tiếp tục làm ăn với, hay đảo ngược các giao dịch của khách hàng, người tham gia vào bất kỳ hoạt động giao dịch nào
- Việc vi phạm bất kỳ điều luật, quy định, công cụ, pháp lệnh hoặc quy tắc nào chi phối hoạt động của bất kỳ giao dịch, thị trường tài chính, hoặc môi trường quy định tài chính; hoặc
- Trường hợp khách hàng trình bày sai lệch hoặc gây hiểu lầm cho Công ty vi phạm các điều khoản theo luật Điều chỉnh và quyền tài phán
- Với các hiểu biết trong cuộc về bất kỳ thị trường tài chính hoặc công cụ
Công ty có quyền quyết định tìm kiếm thông tin từ khách hàng để xác minh việc tuân thủ các điều khoản này.
Sau đây là các điều kiện khi sử dụng trang web:
- Bất kỳ khách hàng đang là người làm trong ngân hàng và/hoặc về mảng tài chính chỉ được tiến hành các giao dịch thông qua trang web với sự cho phép của cấp trên của họ và phù hợp với chính sách của nhà tuyển dụng.
- Khách hàng đồng ý tuân thủ với các yêu cầu hợp lý của công ty với mục đích xác minh tuân thủ với các điều khoản này.
Công ty có thể giữ lại thanh toán của quỹ tích lũy trong tài khoản của khách hàng trong khi tiến hành các bước để kiểm tra việc tuân thủ các điều khoản.
Nếu công ty (theo theo cách nhận định của mình) không hài lòng với việc một khách hàng phàn nàn với các điều khoản này, hoặc nếu một khách hàng không tuân theo một yêu cầu thích đáng về thông tin được đưa ra bởi công ty, Công ty có thể hủy tài khoản của khách hàng và giữ lại bất kỳ khoản tiền nào còn được tích lũy trong đó.
J. Gian lận và rửa tiền
Không ai được phép lạm dụng trang web này với mục đích rửa tiền. Công Ty đã áp dụng các biện pháp chống rửa tiền tốt nhất. Tất cả các giao dịch đều được kiểm tra lại để ngăn chặn rửa tiền có thể sẽ có một vài ảnh hưởng tới Khách hàng. Công Ty có quyền từ chối hợp tác với khách hàng, ngừng làm việc với khách hàng và có quyền thay đổi hoàn toàn giao dịch của khách hàng nếu họ không chấp nhận hoặc từ chối quy trình chống rửa tiền này. Khoản tiền được chấp nhận sẽ không phải là tiền từ hoạt động phi pháp. Công Ty bắt buộc phải báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho các cơ quan chức năng có liên quan.
Qúa trình xử lý việc ngăn chặn rửa tiền có những ảnh hưởng sau đây đến khách hàng:
- Khách hàng cần phải đăng kí cá nhân.
- Khách hàng cần phải điền tất cả các thông tin yêu cầu để nhận dạng mình vào mẫu mở tài khoản. Khách hàng cần phải trình thông tin nhận dạng, địa chỉ, email và số điện thoại di động hợp lệ.
- Công ty có thể, theo quyết định riêng của mình hoặc khi được yêu cầu theo quy định của khu vực thực hiện "Lấy thông tin khách hàng" (KYC) phù hợp và yêu cầu khách hàng cung cấp bằng chứng nhận dạng và đình chỉ tài khoản cho đến khi có bằng chứng nhận dạng và địa chỉ, nguồn tiền và / hoặc nguồn của cải đã được cung cấp.
- Để một công dân Anh có thể sử dụng tài khoản ảo, trước hết khách hàng sẽ phải xác minh tuổi của mình. Khách hàng cũng cần được xác nhận toàn bộ trước khi sử dụng tài khoản tiền thật. Việc xác nhận có thể được thực hiện trực tuyến hoặc gửi các tài liệu xác minh danh tính (KYC).
- Tài liệu yêu cầu danh tính (KYC) sẽ bao gồm
- Bằng chứng xác minh nhận dạng - như là chứng minh thư, hộ chiếu hoặc bằng lái xe
- Bằng chứng xác minh địa chỉ - như là báo cáo ngân hàng/ giấy chứng nhận nhà đất hoặc các hóa đơn thiết yếu (hóa đơn điện thoại sẽ không được chấp nhận)
- Chúng minh tài chính/ nguồn thu nhập - như là phiếu lương hoặc sao kê ngân hàng
- Nếu các tài liệu trên hết hạn, Công Ty có quyền yêu cầu bản cập nhật của các tài liệu đó.
- Công ty cũng có quyền yêu cầu các tài liệu liên quan đến các nghĩa vụ pháp lý khác.
- Khách hàng chấp nhận rằng Công Ty có thể sử dụng thông tin cá nhân được cung cấp bởi khách để thực hiện các thủ tục kiểm tra chống gian lận. Thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp có thể được tiết lộ cho cơ quan tín dụng hoặc ủy ban phòng chống gian lận, và có thể được lưu trữ tại các cơ quan đó.
- Tiền rút chỉ có thể được trả cho người mở tài khoản. Khi khách hàng duy trì một tài khoản bằng tiền gửi điện tín, tiền rút cược chỉ được trả lại cho người giữ tài khoản ngân hàng gốc, và Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo rằng số tài khoản và tên đi cùng đều được gửi cho Công ty. Khi khách hàng duy trì một tài khoản tiền gửi bằng phương tiện thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ, tiền rút chỉ được trả trên cùng một thẻ.
- Khách hàng sẽ không được giữ hoặc chuyển tiền quỹ của bên thứ ba vào tài khoản cá nhân của mình được quản lý bởi Công ty.
- Nghiêm cấm bán, chuyển nhượng, và/hoặc mua tài khoản cho/từ khách hàng khác. Việc chuyển tiền giữa các khách hàng khác cũng bị nghiêm cấm.
- Chỉ cho phép một người sử dụng một tài khoản. Không có rút tiền hoặc tiền bồi hoàn vào trong tài khoản với tên sai hoặc nhiều tài khoản được mở bởi cùng một người.
- Công ty có quyền và nghĩa vụ không chấp nhận các thông tin do khách hàng cung cấp nếu chúng tôi biết hoặc có lý do để tin rằng đó là không đúng, không chính xác hoặc không đầy đủ. Trong trường hợp như vậy, Công ty có thể yêu cầu khách hàng làm rõ hoặc sửa chữa các chi tiết được cung cấp.
K. Quyền của công ty
Công ty không cho phép bất cứ hành vi thiếu chuẩn mực nào. Điều này bao gồm việc sử dụng các ngôn từ có tính xúc phạm. Công ty có quyền giới hạn hoặc hủy tài khoản của khách hàng nếu họ có bất cứ hành vi thiếu chuẩn mực nào.
Công ty có quyền đình chỉ trang web này hoặc các phần của trang web trong những trường hợp sau:
- Khi nào có sự kiện chính trị, kinh tế, quân sự hay liên quan đến tiền tệ (bao gồm cả thị trường biến động bất thường hoặc thiếu tính thanh khoản) hoặc bất kỳ hoàn cảnh ngoài tầm kiểm soát, trách nhiệm và quyền lực của Công ty khiến cho các hoạt động của trang web này không còn hợp lý và gây ảnh hưởng bất lợi, thiệt hại đến lợi ích của khách hàng hoặc Công ty, hoặc, theo ý kiến của Công ty, thì giá sẽ không được tính cho hợp đồng tài chính
- Khi có sự cố xảy ra trong các phương tiện thông tin đại chúng thường được sử dụng để xác định giá hoặc giá trị của hợp đồng tài chính thì giá hoặc giá trị của hợp đồng tài chính không thể được xác định kịp thời hay chính xác được
- Trong trường hợp có lỗi sai trong giá hiện hành, tỉ lệ cược được công bố, hoặc phần mềm giao dịch
Công ty đã, đang có quyền chấm dứt bất kỳ sự kiện hay giao dịch nào, bao gồm nhưng không giới hạn đến sự xuất hiện của các sự kiện trên.
Trong tất cả các trường hợp, Công Ty có quyền thay đổi những Điều Khoản và Điều Kiện này. Nếu Công Ty đưa ra bất kì đề xuất nào về việc thay đổi những Điều Khoản và Điều Kiện này, khách hàng của chúng tôi sẽ được thông báo trước và sẽ chấp thuận hoặc không chấp thuận. Nếu không chấp thuận sẽ gây ra vi phạm nghiêm trọng Thỏa Thuận này và tài khoản của khách hàng có thể bị đóng băng, bị đình chỉ hoặc bị hủy bỏ. Tuy nhiên, khách hàng sẽ được phép rút bất kỳ số dư đang chờ xử lý nào trên tài khoản tuân theo xác minh KYC.
Trong trường hợp, Công Ty theo quyết định riêng của mình (có hoặc không thông báo) đóng các hợp đồng tài chính mở của khách hàng với mức giá hợp lý và công bằng.
Hơn nữa, Công ty trong trường hợp trên hoặc bất cứ trường hợp khác, đều có quyền điều chỉnh tài khoản của khách hàng nếu kết quả giao dịch gây ra sự gián đoạn hoặc thất bại hay hủy bỏ giao dịch.
Mặc dù Công ty có quyền từ chối hoặc đóng tài khoản của Khách hàng, Công ty đảm bảo rằng những điều khoản ràng buộc giữa hai bên vẫn được tôn trọng.
Công ty có quyền hủy bỏ / đảo ngược giao dịch hoặc sửa đổi các điều khoản hợp đồng (bao gồm, nhưng không giới hạn, điểm xuất nhập cảnh) trong trường hợp bất kỳ hợp đồng nào được mua hoặc bán với giá không phản ánh giá thị trường hợp lý hoặc được mua hoặc bán ở mức rủi ro thấp bất thường do lỗi lập trình không bị phát hiện, lỗi hoặc trục trặc trong phần mềm trang web của Công ty, nguồn cấp dữ liệu thị trường hoặc thời gian chờ giá hợp đồng, lỗi nguồn cấp dữ liệu, báo giá sai, thông số đặt giá không đúng hoặc biểu hiện tính sai giá hoặc các lỗi rõ ràng khác ("Biểu Hiện Lỗi"). Khách hàng có trách nhiệm báo cáo cho Công ty bất kỳ vấn đề, lỗi hoặc nghi ngờ bất cập của hệ thống mà họ có thể gặp phải và không được lạm dụng hoặc phân biệt các vấn đề hệ thống hoặc lỗi lợi nhuận. Công ty sẽ nỗ lực giải quyết mọi khó khăn như vậy trong thời gian sớm nhất có thể. Bất kỳ sửa đổi nào đối với các điều khoản hợp đồng (bao gồm, nhưng không giới hạn ở, điểm khởi đầu và điểm chốt) của các hợp đồng Thực sự sai trái phải hợp lý và công bằng. Các khoản tiền được trao đổi giữa chính khách hàng và Công ty liên quan đến các hợp đồng có biểu hiện lỗi sẽ được trả lại cho người nhận theo các sửa đổi đối với các điều khoản của hợp đồng (bao gồm, nhưng không giới hạn ở điểm khởi đầu và điểm chốt).
Khách hàng có thông tin nội bộ của bất kỳ thị trường hoặc công cụ tài chính nào đều bị cấm giao dịch trên trang web này.
Bất cứ thông tin nào được đưa ra từ những trang, và/hoặc email hoặc thư quảng cáo được gửi từ Công Ty liên quan, thì không có tính chất như là một lời gợi ý về kinh doanh hoặc đầu tư và Công Ty sẽ không chấp nhận bất kỳ trách nhiệm liên quan nào về vấn đề này.
Được quyền chỉnh sửa hoặc thay đổi quy tắc và phạm vi của dịch vụ này theo thời gian. Có bất kì thay đổi nào về quy tắc được thực hiện khi trang web đang hoạt động sẽ không áp dụng hồi tố và sẽ chỉ áp dụng cho những hợp đồng tài chính được mua sau khi có thay đổi. Công ty có trách nhiệm thông báo với khách hàng trước khi có bất kì sự thay đổi nào cho tới lúc các điều khoản được đưa vào hoạt động.
L. Tài khoản không hoạt động
Công ty có quyền tính phí không hoạt động lên tới 25 USD/EUR/AUD/GBP hoặc tương đương 25 USD bằng bất kỳ loại tiền nào khác theo cách tính theo tỷ giá hối đoái hiện hành do www.xe.com công bố hoặc bất kỳ nhà cung cấp dữ liệu được công nhận nào, kể từ ngày tính phí, cứ sau 6 tháng cho mỗi tài khoản khách hàng không có giao dịch nào được ghi nhận trong hơn 12 tháng.
Công ty có quyền tính phí không hoạt động lên tới 25 USD/EUR/GBP mỗi sáu tháng cho mỗi tài khoản của khách hàng không có giao dịch nào được ghi nhận trong hơn 12 tháng. Khách hàng sẽ được thông báo trước khi trừ phí từ tài khoản. Khách hàng cần liên hệ với bộ phận trợ giúp của chúng tôi để phục hồi tiền từ các tài khoản không hoạt động, đóng, bị chặn hoặc bị loại trừ.
M. Trách nhiệm pháp lý
Lưu trong trường hợp sơ suất, gian lận, hoặc mặc định của Công Ty, Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ khách hàng nào trong trường hợp bất khả kháng hoặc hành động của bất kỳ chính phủ, hoặc cơ quan pháp lý nào, hoặc vì sự cố, hoặc gây thiệt hại, hoặc phá hủy hệ thống máy tính, dữ liệu, hoặc hồ sơ, hoặc bất kỳ phần nào của chúng, hoặc cho sự chậm trễ, tổn thất lỗi, hoặc thiếu sót do lỗi, hoặc quản lý kém của bất kỳ thiết bị máy tính, hoặc phần mềm viễn thông nào của khách hàng, hoặc bất kỳ thiệt hại, hoặc tổn thất nào được coi là, hoặc bị cáo buộc là do, hoặc do trang web này, hoặc nội dung của trang web gây ra.
N. Tiếp thị và khuyến mãi
Công ty sẽ thông báo cho khách hàng về tình hình thay đổi trang web, dịch vụ mới và nâng cấp theo thời gian. Tuy nhiên, nếu khách hàng không muốn nhận dịch vụ như này hoặc không muốn nhận bất kì dữ liệu marketing trực tiếp nào thì họ có thể không thuê bao dịch vụ này hoặc có thể gửi mail cho nhóm chăm sóc khách hàng của Công ty. Nếu khách hàng muốn nhận lại tài liệu nâng cấp này, họ cũng có thể liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng.
O. Tài khoản đang mở
Một khách hàng có thể chỉ được mở một tài khoản trên trang này theo các điều kiện:
- Khách hàng đã đọc trang chứa Các Điều khoản và Điều kiện pháp lý và hiểu rằng họ sẽ mua và bán các hợp đồng tài chính tuân thủ các điều khoản và điều kiện đó.
- Khách hàng đã đọc báo cáo bảo mật của Công ty và hiểu cách Công ty xử lý thông tin.
- Khách hàng phải trên 18 tuổi, nếu họ là công dân nước Es-tô-ni-a, khách hàng sẽ phải đủ 21 tuổi.
- Khách hàng không cư trú tại một số quốc gia bị hạn chế như Canada, Hồng Kông, Israel, Jersey, Malaysia, Malta, Paraguay, Rwanda, Các tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất, Hoa Kỳ hoặc bất kỳ quốc gia bị hạn chế nào được FATF xác định là có thiếu sót chiến lược.
- Khách hàng có đủ kinh nghiệm và kiến thức trong các vấn đề kinh doanh tài chính để có thể đánh giá ích lợi và rủi ro của việc mua các hợp đồng tài chính thông qua trang web này và đã giao dịch mà không dựa vào bất kỳ thông tin nào trên trang web này.
P. Đóng tài khoản
Khách hàng có thể liên hệ với Công ty để đóng tài khoản Công ty đang giữ. Tài khoản của khách hàng có thể bị đóng nếu họ không có bất kỳ vị thế giao dịch mở nào và nếu hoj đã tuân thủ những thủ tục được yêu cầu "Tìm hiểu Khách hàng" cho phép khách hàng rút bất kỳ khoản tiền chưa được giải quyết nào trong tài khoản của mình.
Vì các trách nhiệm phải tuân thủ theo luật quản lý cờ bạc, Binary.com có quyền đánh giá và bảo vệ tài khoản của khách hàng bằng cách cấm khách hàng có thời hạn hoặc vô hạn, dựa trên các đánh giá khách hàng của công ty.
