條款和條件
版本49。最後修改時間為 2020年11月23日。
所有客戶都有責任閱讀並理解本法律通知,以及通過本網站買入金融合約需要遵循的條款和條件(「條款」)。
A. 釋義
根據網站的開戶程式對客戶帳戶所附的管轄權和「關於我們」部分的詳細說明以及提供的產品類型, 「公司」一詞應表示, Deriv (SVG) LLC, Deriv (Europe) Limited, Deriv Investments (Europe) Limited, 或 Deriv (MX) Ltd.
這些條款和條件可能陸續會增加適用於某一公司或產品的補充條款和條件。
B. 簡介
本網站所涵蓋的金融交易服務僅適用於以下客戶:能夠承受投入資金全部虧損的風險,了解購買金融合約所蘊含的風險並擁有相關的風險經歷。
國際外匯或商品價格波動非常劇烈,很難預測。由於波動幅度較大,加上報價體系對網站有利(以下將詳細說明),因此在我們系統中買入的金融合約都不得視為安全合約(不論賠付額是否大於期權費金額)。
客戶可能蒙受的最大損失就是其向公司支付的金額。
公司有權自行以任何理由拒絕和/或取消對任何人的服務,收取存款和/或取款費用的權利,該等理由包括但不限於以下:
- 公司認為該人士在本網站的活動在其國家或州可能是非法的
- 該人士所在國家或州的司法機關或監管機構可能與公司接洽或聯繫的情況下
- 由於該人士在本網站的活動導致公司遭受任何金錢、財務或監管性不利局面的情況下
- 對客戶在某段時間內買入任何合約的限制
C. 語言
為了客戶的方便,公司以多種語言提供這些條款和條件。不過,這些翻譯件所反映的是相同的原則。公司盡量為多個國家的官方語言提供忠實的英語譯文。如果網站上有任何語言跟英語版本有任何差異的話,須以英語版本為準。
客戶可以通過此網站以電子郵件、電話或在特別情況下以郵寄方式跟公司溝通。詳情請參閱「聯繫我們」頁面。 為了利於培訓和監控,所有通話將被錄音。
通常,公司會通過這個網站與客戶溝通,或傳送電郵到客戶的開戶郵箱。公司將以英語或客戶在開戶時所選用的語言與客戶溝通。
如果客戶使用過多的反垃圾郵件過濾程式,造成公司必須付費以便向客戶發送回覆或通知,公司將嘗試以別的方式與客戶溝通,但如果如此做必須付費用的話,公司不會支付。
D. 適用法律和司法管轄權
存取本網站的客戶有責任確保其了解並完全遵守其本國的相關法律和法規。公司不支持在客戶所在國家/地區進行的任何非法報價或招攬,並且客戶不可將其帳戶用於此類被禁止的報價。在某些國家/地區,除非客戶已採取積極措施徵集有關公司產品和服務的資訊並要求提供給客戶,否則可能公司不受允許向客戶提供產品和服務。在某些司法管轄區中,也可能限制存取本網站和通過本網站提供某些交易。客戶有責任了解並遵守適用於其居住國的限制,因為在繼續存取公司的產品和服務時,客戶向公司表明客戶這樣做是合法的,並且客戶已向公司請求提供相關的產品和服務的資訊。
根據不同的客戶居住地,客戶帳戶將受客戶註冊帳戶的公司成立所在國家/地區法律的約束,如下所述。如果客戶在一個以上的公司註冊了一個以上的帳戶,則每個帳戶均須受其通過每個公司註冊的所在國的法律約束。客戶同意服從適用司法管轄區的法院向客戶提起的任何索賠。這些法院擁有解決客戶與公司之間可能發生的任何糾紛的唯一權力。
如果具有管轄權的法院或監管機構宣布本條款中的任何條文無效或無法執行,則本條款中的其餘條文須保持完全有效。
適用的管轄權應為以下其中之一:
- Deriv Investments (Europe) Limited 和 Deriv (Europe) Limited: 馬爾他
- Deriv (MX) Ltd: 曼島
- Deriv (FX) Ltd: 納閩,馬來西亞直轄區
- Deriv (BVI) Ltd: 英屬維爾京群島
- Deriv (V) Ltd: 萬那杜
- Deriv (SVG) LLC: 聖文森和格瑞那丁
- Champion Group Ltd: 萬那杜
E. 合約
公司不提供客戶之間進行投資、證券、衍生品或投機的市場。每份通過該網站購買的金融合約都是客戶與公司之間的個別協議,並不是證券,也無法與任何第三方進行轉移、流通或轉讓。
通過本網站金融期權合約的買入必須遵守網站頁面上的條款和條件。自訂金融期權合約完成,並且已計算並確認支付期權費用(或賠付額,視情況而定)時,金融期權合約的買入即可完成。
F. 客戶的責任
客戶同意對其在本公司開立帳戶內所有交易的結算承擔全部個人責任,包括有權存取該帳戶的客戶家庭成員或隨行人員進行的交易。客戶有責任確保他們對於帳戶存取權限的控制,不能向未成年人提供在網站上交易的權限。在任何情況下,客戶對其帳戶上的任何頭寸以及網站帳戶的任何信用卡交易承擔全部責任。所有客戶都應保護公司免受因客戶沒能執行或結算該交易而對公司造成的所有直接或間接成本或損失。
根據曼島法律的強制規定,Deriv (MX) Ltd 的客戶必須償還線上博彩的債務。
如果客戶通過信用卡或借記卡存款,則客戶同意在發出退款或扣款請求前先傳送電子郵件或致電給公司,以便公司可以嘗試為客戶索回資金。
如果付款處理方向公司傳送了退款或扣款通知,則公司保留暫停客戶任何或所有帳戶並將其可用資金暫時保留的權利。在這種情況下,客戶的任何或所有帳戶可能會保持暫停狀態,直到完成整個退款調查為止。如果客戶的交易銀行在客戶不知情的情況下發起退款或扣款請求,則以上可能同樣適用。
如果公司因退款或扣款請求而蒙受損失,則客戶同意在公司解除對客戶任何或所有帳戶施加的任何限制之前,向公司償還該金額。
G. 客戶資金
從客戶聚集的資金不以客戶名義投資於任何證券、期貨、外匯、衍生品及其它投資產品。
根據執照要求,在公司失去償付能力的情況下,公司應通知客戶:由公司代客戶保管的資金會發生什麼情況,以及公司將提供何種程度的資金保護。想要了解更詳細資料,請參考此處。
公司把客戶資金存在獨立的銀行帳戶,與操作帳戶分開。 Deriv (MX) Ltd 和 Deriv (Europe) Limited 已經做出安排,以便萬一破產時能夠履行對客戶的義務。這些安排採用每個公司與母公司Deriv Limited之間的貸款協議形式,這筆貸款將始終能至少涵蓋客戶的負債。這符合博彩委員會在中等保護水平上為客戶資金分級的要求。
公司有多種存款方式可採用,每一種方式都有其不同的存款時序,其中一些可能不讓提款。有關各種可用的存款和提款方式以及可用的結算期等詳細資訊,請檢視此處。
客戶的帳戶不應該被用來作為銀行信貸,而存款應該被視為只用以進行交易的資金。公司不是金融機構,客戶存款將不會有利息。如果客戶重覆進行存款和取款,卻沒有進行相稱的交易,在關閉帳戶之前,公司保留在不事先通知的情況下把公司所承擔的任何銀行費用轉到客戶帳戶的權利。公司還保留在不事先通知的情況下拒絕賠付給客戶的權利。
Binary法定貨幣和加密貨幣帳戶間的轉匯款項最高限為2,500.00美元或同等幣值。Binary和MT5帳戶之間也可以進行法定貨幣和加密貨幣的資金轉移。每次成功匯款可能須支付費用。
H. 退款政策
公司為線上支付提供許多商戶解決方案和支付服務提供商。客戶將在付款時或交易後不久支付費用。客戶同意通過任何可用的商戶解決方案或支付服務提供商為客戶訂購的所有交易支付費用。
所有交易都是最終的。如果已執行交易,公司不退還已經交易的收費。
如果在付款之後但在交易執行之前無法進行交易,則客戶可以要求退回收費。在調查客戶的索賠後,公司保留接受或拒絕客戶請求的權利。如果因為技術問題的原因阻止交易執行,例如,如果發生自資料饋送中斷而公司無法迅速解決,公司保留退款或撤銷交易的權利。
有效帳戶的任何押金退款請求將自動被拒絕。如果公司關閉、凍結或暫停了客戶的帳戶(請參閱第J節“欺詐和洗錢”),則客戶可以要求退還其押金。在調查客戶的索賠後,公司保留接受或拒絕客戶請求的權利。
I. 違禁交易
公司保留拒絕與從事任何交易活動的客戶進行業務、停止業務運作以及撤銷交易的權利
- 違反任何管制任何交易所、金融市場或金融監管環境運作的法律、規例、文書、條例或規則
- 客戶違反公司法律和管轄範圍內的條款,向公司做出任何虛假或誤導性陳述
- 對任何金融市場或工具具有內幕知識
公司有權向客戶要求資料,以驗證其是否符合這些條款。
以下是使用網站的條件:
- 任何在銀行和/或金融行業工作的客戶只能在其雇主已知情和符合雇主政策的情況下在網站進行交易。
- 客戶同意遵守本公司提出的合理要求以確保符合此條款
當公司採取步驟驗證是否符合這些條款時,公司可以扣留客戶賬戶的累積資金。
如果公司(自行決定)不確定客戶是否遵守這些條款,或者如客戶拒絕向公司提供所要求的合理資料,公司可以取消客戶的賬戶並扣留任何累積資金。
J. 欺詐和洗錢
任何人都不得以洗錢為目的濫用本網站。公司採用最佳反洗錢程序。所有交易都會被檢查,以防止可能會對客戶造成一些影響的洗錢活動。公司保留權利拒絕、中斷或撤銷不接受或不遵守反洗錢規定的客戶所執行的交易。可接受的基金來源不可來自非法活動。公司一定會向有關當局申報可疑的交易。
反洗黑錢程序對客戶有以下影響:
- 客戶必須親自註冊。
- 客戶必須在開戶表格中填寫確定其身份所需的所有詳細資料。客戶必須提供有效的身份證明、地址、聯繫電子郵件地址以及個人電話號。
- 公司可以自行決定或根據現行法規的要求,執行適當的「了解您的客戶」(KYC)程式,並要求客戶提供身份證明,同時暫停帳戶,直至收到齊全的身份證明和地址、資金來源和/或財富來源。
- 為了讓英國居民能夠使用虛擬帳戶,客戶首先必須通過年齡驗證。使用真實資金帳戶前,客戶還必須通過全面驗證。驗證可以通過電子方式或提交KYC文件完成。
- 要求的KYC文件可能包括
- 身份證明 - 如身份證、護照或駕駛執照
- 地址證明 - 例如銀行月結單/建築協會帳單或水電煤費帳單(手機費帳單不可接受)
- 財富證明/資金來源 - 例如工資單或銀行月結單
- 如果此類文件到期,公司保留要求更新文檔的權利。
- 公司還保留要求提供與任何其他法律義務相關的文件的權利。
- 客戶同意公司使用客戶的個人資訊以執行適當的反欺詐檢查。客戶提供的個人資訊可能會披露給信用參考或欺詐預防機構,這些機構也可能會保留資訊記錄。
- 提款只會支付給帳戶的起始者。如果客戶通過電匯存款方式維持帳戶,提款只會支付給匯出銀行帳戶的持有人,且客戶有責任確保帳號及戶名和所有匯款資訊一併發送至本公司。如果客戶通過信用卡/扣款卡存款的方式維持帳戶,提款僅會支付給同一張卡。
- 客戶不可將第三方資金截留或匯集至他們在本公司開立的帳戶內。
- 禁止售出、轉讓和/或獲取其他客戶的帳戶。也禁止跟其他客戶互相轉匯資金。
- 每人只能開立一個帳戶。使用假名開立的帳戶或同一人開立的多個帳戶將不允許提取款項和/或退款。
- 如果公司知道或有理由相信客戶提供的資料是不正確、不准確或不完整的,公司有權利和義務不接受此資料。在此情況下,公司可要求客戶對所提供的詳細資料作出澄清或糾正。
K. 公司權利
公司不容忍任何形式的不當行為,包括使用冒犯性語言。如果客戶有任何形式的不當行為,公司保留限制或終止客戶的帳戶的權力。
下列情況下,公司有權中止網站或其中某些區段的操作:
- 當政治、經濟、軍事或貨幣政策事件(包括市場非正常波動或喪失流動性)或其他不在本公司控制、責任及權力範圍之內的任何情形導致本網站在不對客戶或本公司利益產生重大負面影響或侵害的情況下無法繼續合理可行地運轉時,或者依公司之見,無法計算金融合約的價格時
- 當通常用於確定任何金融合約的價格或價值的通訊手段出現故障時,或者當任何金融合約的價格或價值無法及時或精確確定時
- 如發生任何目前價格、公佈賠率或交易軟件錯誤的事件。
公司有權及保留權利停止任何活動或交易,包括但不限於以上所述之任何發生事件。
在任何情況下,公司保留對此條款和條件作出修改之權利。如公司選擇對此條款和條件作出任何具體修改,客戶將預先得到通知,也將可選擇接受或不同意接受。如果不同意,則會造成違反此協議,客戶的帳戶可能會被凍結、暫停或吊銷。但客戶可取回任何未決餘款,條件是必須經過KYC核實。
在此情況下,公司可以自行決定(無論是否給予通知)以其認為公平合理的價格對客戶的未結金融合約強行平倉。
此外,在以上或其它任何情況下,如果發生交易中斷、流產或中止,公司保留調整客戶帳戶的權利。
儘管公司擁有及保留所有拒絕或關閉客戶帳戶的權利,但公司保證所有開出的合同義務都必須執行。
如果有任何合約是以不反映公平市場價格獲得或銷售或由於未被發現的編程錯誤、公司網站軟體中的bug 或故障、市場資料輸入或合約定價滯後、資料輸入錯誤、雜散引號、不正確的定價參數或清單計算錯誤或其他明顯的錯誤(「明顯錯誤」) 而以異常低的風險水平下獲取或銷售,公司保留取消/沖銷交易或修改合約條款(包括但不限於入市和退市現價) 的權利。客戶有責任向公司報告他們可能遇到的任何此類問題、錯誤或可疑系統缺陷, 不得濫用或套利此類系統問題或錯誤從中獲取利潤。公司將努力在最短的時間內解決任何此類問題。對明顯錯誤合約的條款 (包括但不限於入市和退市現價) 的任何修正須是合理和公平的。客戶與公司之間就明顯的錯誤合約而對換的款項, 須按照合約條款 (包括但不限於入市和退市現價) 的修訂, 退還給收款人。
本網站禁止對任何金融市場或工具具有內幕知識的客戶進行交易。
這些頁面上提供的任何資訊,和/或公司發送的與之相關的電子郵件或新聞稿,並非旨在作為財務或投資建議,且公司不會在這方面承擔任何責任。
公司也保留不時修改或更改本服務規則和範圍的權利。網站運營期間作出的任何規則修改並不會進行追溯調整,且只適用於更改之後發生的金融合約購買行為。在任何修改條款生效前公司有責任通知客戶。
L. 休眠和非使用中帳戶
對每一個超過12個月沒有交易記錄的客戶帳戶,公司保留從收取費用日期開始收取每6個月高達25 美元/歐元/澳元/英鎊的帳戶休眠費用的權利。或者按照www.xe.com 發布的當前匯率或任何其他公認的數據提供商計算法收取相當於25美元的任何幣種的費用。
對每一個超過12個月沒有交易記錄的客戶帳戶,公司保留收取每六個月高達25 美元/歐元/澳元/英鎊的帳戶休眠費用的權利。自帳戶中扣除費用前,客戶將會收到通知。如要將沒有活動、已關閉、被封或禁用的帳戶基金取回,客戶須聯繫我們的客服部。
M. 責任
出現以下情況時,除非是由於公司疏忽,欺詐或違約而造成,公司不對任何客戶承擔任何責任:不可抗因素; 政府或司法機關行為; 全部或部分電腦系統和資料和記錄出現故障,損壞或毀壞; 由客戶造成的任何通訊系統,電腦設備及軟體的故障或管理不善導致的延遲,損失和錯漏,或因本網站及其內容產生或導致的任何損壞以及其他損失,本公司概不負責。
N. 行銷和推廣
公司可能會隨時通知客戶關於網站上的改變,新的服務和促銷活動。但是,如果客戶選擇退出這種服務,不希望收到任何直接行銷資料,客戶可以退訂該項服務或傳送電子郵件至公司的客戶支援團隊。然後如果客戶決定再次選擇接收促銷材料,也可以隨時聯繫客戶支援團隊。
O. 帳戶開立
客戶必須符合以下條件才能在此網站開立帳戶:
- 客戶已經完整閱讀這些法律條款及條件頁面,並明白其將在這些條款和條件下買賣金融合約。
- 客戶已經閱讀公司的隱私聲明,並了解公司的資料處理方式。
- 客戶的年齡在18歲以上,如果客戶是愛沙尼亞居民,則年齡須在21歲以上;
- 客戶不是被FATF認定具有策略缺陷的國家和地區如加拿大、香港、以色列、澤西島、馬來西亞、馬爾他、巴拉圭、盧安達、阿拉伯聯合大公國、美國或任何其他受限制國家的居民。
- 客戶擁有足夠的金融交易經驗和知識,有能力評估經由本網站購買金融合約的收益與風險,並且不依賴於本網站包含的任何資訊作出購買決定。
P. 帳戶關閉
客戶可以選擇跟公司聯繫以關閉在公司開立的帳戶。如客戶沒有任何未平倉交易頭寸,以及如果客戶已符合「了解您的客戶」之程序要求,允許客戶提取帳戶內的任何待領款項,客戶的帳戶就可以關閉。
由於責任博彩條款的義務,%1通過根據客戶評估結果,有限期或無限期禁止客戶交易,保留對客戶帳戶進行評估和加以保護的權利。